Passagierrechte bei Flugverspätung – Entschädigung was tun, wo beantragen?

Was Passagiere am besten tun können, wenn ihr Flug von einem der verschiedenen Flughäfen in Bayern Verspätung hat, welche Passagierrechte sie haben und wie sie bei einem Dienst wie AirHelp eine Entschädigung einfordern können

Flugverspätungen sind ein häufiges Ärgernis für Reisende, insbesondere an stark frequentierten Flughäfen wie München, Nürnberg und Memmingen in Bayern. Doch viele Passagiere sind sich nicht bewusst, welche Rechte sie haben und wie sie Entschädigungen geltend machen können. Dieser Artikel bietet einen umfassenden Leitfaden dazu, was zu tun ist, wenn Ihr Flug verspätet ist, welche Passagierrechte Ihnen zustehen und wie Sie mit einem Dienst wie AirHelp eine Entschädigung einfordern können.

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Was tun bei einer Flugverspätung? Ihre Fluggastrechte bei Verspätung

1. Ruhe bewahren und informieren Das Wichtigste zuerst: Bewahren Sie Ruhe. Eine Flugverspätung kann stressig sein, aber in den meisten Fällen gibt es klare Schritte, die Sie unternehmen können. Überprüfen Sie regelmäßig die Anzeigetafeln und hören Sie auf Durchsagen des Flughafens und der Fluggesellschaft. Nutzen Sie auch die App Ihrer Fluggesellschaft, da diese oft die aktuellsten Informationen bietet.

2. Rechte auf Verpflegung und Kommunikation Ab einer Verspätung von zwei Stunden haben Sie das Recht auf kostenlose Verpflegung und Kommunikationsmöglichkeiten. Dies bedeutet, dass Ihnen die Fluggesellschaft Gutscheine für Essen und Trinken anbieten muss. Darüber hinaus sollten Ihnen auch Möglichkeiten gegeben werden, kostenfrei zu telefonieren oder E-Mails zu versenden.

3. Dokumentation Halten Sie alle relevanten Informationen fest. Dazu gehören die Dauer der Verspätung, der Grund dafür und die Korrespondenz mit der Fluggesellschaft. Bewahren Sie Quittungen für Ausgaben auf, die Ihnen aufgrund der Verspätung entstanden sind, wie beispielsweise für Mahlzeiten oder Hotelübernachtungen.

Dokumentation aller relevanten Informationen zur Flugverspätung, — Dokumentieren Sie alle relevanten Informationen zur Flugverspätung um ihre Passagierrechte durchzusetzen

Passagierrechte bei Flugausfall und Flugverspätungen am Flughafen in Bayern

Die Fluggastrechte von Fluggästen in der Europäischen Union sind durch die EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 geregelt. Diese Verordnung legt fest, dass Passagiere bei Flugverspätungen unter bestimmten Bedingungen Anspruch auf Entschädigung haben.

1. Anspruchsvoraussetzungen
Ihr Flug muss innerhalb der EU starten oder von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt werden, die in der EU landet. Die Verspätung muss mindestens drei Stunden betragen, und sie darf nicht auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen sein, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen, wie z.B. extreme Wetterbedingungen oder Streiks.

2. Entschädigungshöhe
Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke ab:

Bis zu 1500 km: 250 €
1500 km bis 3500 km: 400 €
Über 3500 km: 600 €

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Was tun bei Verspätung? Am Besten Entschädigung einfordern mit AirHelp

AirHelp ist ein Dienst, der Passagieren hilft, ihre Entschädigungsansprüche geltend zu machen. Der Prozess kann komplex sein, insbesondere wenn Fluggesellschaften nicht kooperativ sind. AirHelp übernimmt diesen Prozess für Sie und arbeitet auf Erfolgsbasis, das heißt, sie berechnen eine Gebühr nur im Erfolgsfall.

1. Einreichung des Anspruchs
Besuchen Sie die Website von AirHelp oder nutzen Sie die App. Geben Sie Ihre Flugdaten und die Art der Störung ein. AirHelp prüft dann automatisch, ob Sie Anspruch auf Entschädigung haben.

2. Dokumente und Informationen bereitstellen
Sie müssen Kopien Ihrer Bordkarte, Buchungsbestätigung und andere relevante Dokumente hochladen. AirHelp verwendet diese, um Ihren Anspruch bei der Fluggesellschaft einzureichen.

3. Prozessverlauf
AirHelp übernimmt die Kommunikation mit der Fluggesellschaft. Sie halten Sie über den Fortschritt Ihres Falls auf dem Laufenden. In vielen Fällen kann der Prozess einige Wochen bis Monate dauern, abhängig von der Reaktionszeit der Fluggesellschaft.

4. Erfolgsbasis
Sollte Ihr Anspruch erfolgreich sein, zieht AirHelp eine Erfolgsprovision ab (normalerweise zwischen 25% und 35% der Entschädigungssumme). Sie erhalten den Restbetrag direkt auf Ihr Bankkonto überwiesen.

Flugreisen Passagierrechte - Flugzeug in den Wolken — Was tun bei Flug Verspätung? Entschädigung einfordern mit AirHelp

Fazit – EU Fluggastrechte bei Flugverspätung – Entschädigung wo beantragen und wer hilft?

Flugverspätungen sind ärgerlich, aber mit dem richtigen Wissen und Vorgehen können Sie sicherstellen, dass Ihre Rechte als Passagier gewahrt bleiben und Sie gegebenenfalls eine Entschädigung erhalten. Nutzen Sie die angebotenen Dienstleistungen wie AirHelp, um den Prozess zu vereinfachen und Stress zu minimieren. Bewahren Sie Ruhe, informieren Sie sich und dokumentieren Sie alle relevanten Informationen, um Ihre Ansprüche bestmöglich geltend zu machen.